Α. ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ ΚΑΙ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο το κομμωτήριο με την επωνυμία «Hair Glam – Efi Moisiadou», που εδρεύει στη Θεσσαλονίκη (Ιασωνίδου 14, Τ.Κ. 54635), τηλέφωνο 2310245393 και email επικοινωνίας info@hairglam.gr (εφεξής η «Επιχείρηση» ή «εμείς»), συλλέγει και επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα κατά την περιήγησή σας στην ιστοσελίδα https://hairglam.gr (εφεξής ο «Ιστότοπος»), σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR – ΕΕ 2016/679) και την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία (Ν. 4624/2019).
2. Τι δεδομένα συλλέγουμε και πώς
Κατά την επίσκεψή σας στον Ιστότοπο, δεν απαιτείται η δημιουργία λογαριασμού χρήστη. Ενδέχεται να συλλέξουμε τα εξής δεδομένα:
Δεδομένα Επικοινωνίας: Εάν επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω του email info@hairglam.gr, θα συλλέξουμε το ονοματεπώνυμό σας, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας και το περιεχόμενο του μηνύματός σας, με αποκλειστικό σκοπό την εξυπηρέτησή σας.
Τεχνικά Δεδομένα & Cookies: Αυτόματα συλλέγονται δεδομένα περιήγησης όπως η διεύθυνση IP σας, ο τύπος του προγράμματος περιήγησης (browser), πληροφορίες συσκευής και στατιστικά στοιχεία χρήσης μέσω cookies.
3. Νομική Βάση και Σκοπός Επεξεργασίας
Η επεξεργασία των δεδομένων σας βασίζεται στις εξής νομικές βάσεις:
Έννομο συμφέρον: Για τη διασφάλιση της ορθής και ασφαλούς λειτουργίας του Ιστότοπου (π.χ. αποτροπή κακόβουλων επιθέσεων).
Συγκατάθεση: Για τη χρήση μη αναγκαίων cookies (π.χ. cookies ανάλυσης ή τρίτων παρόχων), εφόσον την έχετε παράσχει.
Εκτέλεση σύμβασης / Προσυμβατικά μέτρα: Για την εξυπηρέτηση των αιτημάτων σας (π.χ. επικοινωνία για κλείσιμο ραντεβού).
4. Πολιτική Cookies και Τρίτοι Πάροχοι
Ο Ιστότοπος χρησιμοποιεί cookies (μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στη συσκευή σας) για τη βελτίωση της εμπειρίας σας.
Απολύτως Απαραίτητα Cookies: Απαιτούνται για τη βασική λειτουργία της πλατφόρμας (WordPress).
Cookies Τρίτων Παρόχων (Third-party plugins): Ο Ιστότοπος χρησιμοποιεί ενσωματωμένο περιεχόμενο (π.χ. Instagram feed plugin) και πόρους όπως το Google Fonts. Οι υπηρεσίες αυτές (Google, Meta/Instagram) ενδέχεται να τοποθετήσουν δικά τους cookies στη συσκευή σας και να συλλέξουν τεχνικά δεδομένα (π.χ. IP). Δεν ελέγχουμε τις πρακτικές αυτών των τρίτων και σας προτρέπουμε να διαβάσετε τις αντίστοιχες πολιτικές απορρήτου τους.
5. Χρόνος Διατήρησης Δεδομένων
Τα προσωπικά σας δεδομένα διατηρούνται μόνο για το χρονικό διάστημα που είναι απολύτως απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών για τους οποίους συλλέχθηκαν. Δεδομένα επικοινωνίας μέσω email διαγράφονται μετά την ολοκλήρωση του αιτήματός σας, εκτός εάν προκύψει συναλλακτική σχέση που απαιτεί περαιτέρω τήρηση βάσει φορολογικής νομοθεσίας. Τα τεχνικά log files διαγράφονται συνήθως εντός λίγων μηνών.
6. Αποδέκτες και Μεταφορά εκτός ΕΕ
Τα δεδομένα σας δεν πωλούνται και δεν κοινοποιούνται σε τρίτους για εμπορικούς σκοπούς. Αποδέκτες ενδέχεται να είναι:
Πάροχοι υπηρεσιών φιλοξενίας (hosting) και τεχνικής υποστήριξης του Ιστότοπου, οι οποίοι δεσμεύονται από συμβάσεις εμπιστευτικότητας.
Εταιρείες όπως η Google και η Meta (Instagram) μέσω της χρήσης των αντίστοιχων plugins, οι οποίες ενδέχεται να μεταφέρουν δεδομένα (όπως την IP σας) σε διακομιστές στις Η.Π.Α. Η μεταφορά αυτή καλύπτεται από το Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων (Data Privacy Framework ΕΕ-ΗΠΑ) ή/και Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες (SCCs).
7. Μέτρα Ασφαλείας
Λαμβάνουμε τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα (συμπεριλαμβανομένης της χρήσης πρωτοκόλλου κρυπτογράφησης SSL/HTTPS) για την προστασία των δεδομένων σας από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια ή αλλοίωση.
8. Τα Δικαιώματά σας
Βάσει του GDPR, έχετε τα εξής δικαιώματα:
- Δικαίωμα Πρόσβασης στα δεδομένα σας.
- Δικαίωμα Διόρθωσης ανακριβών στοιχείων.
- Δικαίωμα Διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»).
- Δικαίωμα Περιορισμού της επεξεργασίας.
- Δικαίωμα Αντίταξης στην επεξεργασία.
- Δικαίωμα Φορητότητας των δεδομένων.
Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο info@hairglam.gr.
9. Υποβολή Καταγγελίας
Εάν θεωρείτε ότι παραβιάζεται η νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ), Λεωφ. Κηφισίας 1-3, Τ.Κ. 115 23, Αθήνα (www.dpa.gr).
